强化工程质量管理，创建优质精品工程

通州建总集团有限公司

工程质量关系到国计民生，是百年大计，是企业的生命，是企业立足市场的基石，企业要靠质量出信誉，靠信誉闯市场，靠市场增效益，因此建筑企业要在激烈的竞争中占据一席之地，必须靠质量取胜。近年来，公司承接了许多高大难工程，我们紧紧抓住策划先行、过程控制、技术保障及创优推动等手段，加强对工程质量的全面管理，取得了良好效果。历年来，公司创鲁班奖工程11项（含参建）、国优工程6项、詹天佑奖6项，省级优质工程257项，5项工程获建国60周年百项经典工程称号。

第一、落实制度，明确职责

一是建立健全并落实质量管理规章制度。集团公司制定了一系列技术质量管理制度，包括方案编制与审批、技术交底与复核、新技术应用、质量检查与例会、工程验收、工程创优、责任与考核、奖励与处罚和各级岗位责任制，完善的规章制度确保质量管理有章可循、有据可依；要发挥制度的作用必须将制度贯彻落实到实际工作中，公司及项目部通过学习宣贯将制度及责任制落实到到相应岗位人员，同时过程中对制度的执行情况进行检查和纠偏。

二是明确职责、将目标指标落到实处。年初集团公司制定年度技术质量工作要点，明确技术质量工作的总体要求和目标，并对目标进行分解落实，同时为认真贯彻执行标准、规范及集团公司的体系文件，明确“百年大计，质量第一”的质量理念，总部与各分公司签订《工程施工质量责任保证书》，成立创优工作领导小组，形成了系统的技术质量管理网络。各分公司也相应制定了技术质量管理工作的具体措施，将技术质量管理目标落实到相关项目部并进行跟踪管理。

第二、加强队伍建设，为技术质量管理提供人力保障

技术水平高、业务能力强的技术质量管理队伍对推动工程质量提升和施工技术进步起着关键作用，在当前工程日趋高、大、难，在施规模不断扩大的情况下，加强技术质量管理人员培养、提高专业技术水平更为重要。技质人员培养涉及到多层次，因此公司采取了不同的形式：

一是充分利用好内部专业技术水平高、实践经验丰富的专家或邀请外部专家，在企业内部每年组织专业业务的培训，这在我公司已形成制度。

二是委托高校科研院所的力量培养。公司先后组织了多批后备人才到南京工业大学、苏州大学等进行学习深造，以此补充、提高在专业技术及管理方面的知识和水平。

三是参加高水平专题研讨会、高层次人才研修班，进一步提高技质人员的知识水平。公司每年参加国家、省级的高水平专题研讨会达10批左右，连续多年参加南通市人社局举办的南通建设工程高层次人才研修班。

四是依托科技研发提高专业技术水平。公司常年组织施工工法、专利技术、国家及省级标准、省建筑业科技项目等系列科技研发活动，在研发中培养、锻炼人才。

第三、加强过程监督，落实质量跟踪监控

一是抓质量体系运行，规范过程管理行为。贯彻质量体系，是规范质量管理行为的有效手段，在质量方针指引下，实现各项目标指标。项目质量管理在体系文件的指导下，首先周密策划质量管理规划，施工过程中严格标准、规范和规程的执行，确保工程实现质量目标，项目交付后做好回访服务，在满足业主需求的同时获取良好的社会信誉。

二是组织各级技术质量大检查，形成三级（集团、分公司及项目部）定期及日常质量监督机制。集团公司上下半年各组织一次定期检查，由总工程师组织对分公司及所属项目部进行技术质量检查，重点包括：管理网络建立、责任制落实、质量目标的落实和指标的完成、体系运行、管理资料的建立、现场实物质量等，同时根据检查情况进行评比、奖惩并通报；分公司在每季度对所属项目进行定期检查的同时对重点项目开展日常监督；项目部在坚持“三检”制度的同时每周组织不少于一次的质量检查。

三是集团及分公司做好大型复杂或创优等重点项目的跟踪指导，为其技术攻关、质量创优提供技术指导和协助，实现了上下联动、过程控制和动态管理，确保工程质量处于有序受控状态。

四是抓整改的落实。对集团公司检查中发现的问题，检查组提出书面整改意见，要求分公司对整改情况进行跟踪监督，并将项目整改后的实际情况通过信息化平台反馈到总部，分公司通过日常监督及时跟踪掌握整改情况，确保了检查的有效性。

第四、重视QC小组活动对提升工程质量的作用      

积极组织开展群众性的QC小组活动，围绕质量通病防治及“四新”技术的运用，改进施工工艺，提升质量水平。

一是公司及项目部对开展QC小组活动重视程度高，为活动提供必要场所、资金等资源，分公司主任（副）工程师根据项目实际，组织项目管理人员认真分析影响施工质量或不利于施工管理的因素，确定小组活动的课题；在实际开展活动时坚持小、实、活、新，注重活动的过程，将活动与解决实际问题相结合，切实发挥了QC小组活动提高工程质量的作用。

二是加强交流，注重QC骨干队伍建设。基层的QC小组活动，需要骨干去传播、组织、带动和指导，集团、分公司对QC小组成员进行业务培训，选派业务精、能力强的成员参加中建协或中施协的诊断师培训，提供相互交流、学习的机会，集团公司在组织QC成果内部交流的基础上推荐优秀成果参与市级、省级及国家级的交流。近几年集团公司获国家QC成果18项，省级QC成果96项。

第五、注重科研和新技术应用，为提高质量提供技术支撑

当今工程项目向高、大、难发展趋势加快，一些常规的技术手段难以确保复杂新型项目的施工质量，只有通过技术研发，创新质量保障手段，采用先进实用技术，企业才能在新的环境中保持质量竞争优势，创树对外形象。近年来集团公司通过多种形式，结合项目实际组织新技术研发，积极推广应用住建部十项新技术，对一些实用先进的新型技术和创新的施工工艺进行总结，在公司推广应用，形成了标准、工法、专利等具有较高技术含量的科技成果，获得了省部级科技奖项。为科学管理，规范施工，提升质量，降低成本和提高企业信誉提供了有力的技术支撑。由我公司承建的代表性工程之一，今年9月底开园的的省第八届园博会主展区工程，造型新颖、结构复杂、工期紧、施工技术难度大，为克服困难，公司及项目部共同进行攻关，解决了一系列技术难题，高标准高质量的完成了项目建设，确保了园博会按期开幕，赢得了各方的高度赞誉。历年来，集团公司主编国家标准一部，参编一部，主编省标准两部，参编一部，主编了省绿色建筑应用技术指南绿色施工分部。获国家级工法6项，省级工法24项，获发明专利2项，实用新型专利21项，创国家级科技应用示范工程3项，省级科技应用示范工程45项，获省科技进步奖6项，市科技进步奖8项，获国家现代化管理成果奖6项。

第六、开展工程创优，增强精品意识

创建优质工程，为业主提供优质精品，既是市场竞争的要求，也是企业自身生存和发展的内在需要，更是培育企业精品意识、推动企业提升整体质量水平和社会信誉的有效手段。过程中我们做了以下工作：

一是抓好创优目标管理，增强创优主动性。对创优实施全过程控制。总部会同分公司对照鲁班奖、国优及省优工程评审办法，筛选创省级以上优质工程目标项目，集团公司建账、跟踪管理。分公司将创优目标纳入到项目承包责任书的指标条款，增强创优的责任意识，实施创优的全过程管理，推动企业创优目标的全面实现。

二是做好创优策划工作。从技术方案的准备到工程实体质量的控制，从项目班子的配备到资金的落实都需要一个好的策划。策划主要是三个确保：一要确保方案和交底内容齐全详尽、切合实际、针对性和可操作性强，论证、审批等签字手续齐全。二要明确创优机构人员的组成和分工，按照创优目标的不同，确定人数的多少和技术力量的配备。三要确保创优资金，根据创优目标的不同，工程规模的不同，预留创优资金，专款专用。

三是做好沟通协调工作。工程开工前，与建设、监理、设计以及分包单位做好沟通，达成共创优质的认识；实施过程中分包专业工种较多，总包与分包在创优目标、质量要求方面的沟通至关重要。现场竣工验收后，总包做好与业主及物业单位的配合等等，有了相关单位的全力配合，工程创优工作才能得以顺利进行。

四是抓好过程落实。一要落实样板引路，并从样板施工的过程中，发现问题，总结经验，确保在正式施工时一步到位；二要做好策划方案中制定的工艺标准、质量目标的交底工作，确保施工人员操作做到有的放矢；三要监督创优规划的实施，对照创优策划和有关质量标准、规范，对各分部分项的实物质量全程监督，并及时纠正偏差。

五是做好资料的收集整理工作。施工过程中，除了收集整理好自身的资料，还要将分包单位的资料一并收集齐全，且必须统一标准，定期检查验收，发现偏差，及时纠正。收集文字资料的同时，还应该收集音像资料，特别是“四新”技术的应用、重点难点施工部位，工程亮点等照片或录像资料。

各位领导、各位专家，以上汇报仅作抛砖引玉，与同行相比我们深知还有差距，我们一定乘本次会议东风，在上级领导的关怀与帮助下，不断学习，不断创新，不断实践，再创质量管理新业绩，为全面推动质量水平的提升、创建优质精品工程作出新贡献。